Zuverlässigkeit als Prämisse

Als Kunde von deepmentation und Nutzer unserer Softwarelösungen möchten wir sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Anwendungen stets reibungslos und effizient verläuft.
Aus diesem Grund bieten wir Service-Level-Agreements (SLAs) an, die verschiedene Ebenen von Unterstützung und Leistungsgarantien umfassen.
Das SLA-Konzept ist ein entscheidender Bestandteil unserer Bemühungen, Ihnen ein Höchstmaß an Servicequalität und Zuverlässigkeit zu bieten.
So erreichen Sie unseren Support
+49 (0)341 / 30192564
service@deepmentation.ai
Standort

deepmentation UG
Hans-Poeche-Str. 8
04103 Leipzig

Einige Worte zur unserem Service

Ein Service-Level-Agreement (SLA) definiert die vereinbarten Leistungsstandards zwischen deepmentation und unseren geschätzten Kunden. Es legt klare Erwartungen hinsichtlich der Verfügbarkeit, Reaktionszeiten des Supports, Wartungsintervallen und anderer wichtiger Aspekte fest. Diese SLAs sind darauf ausgerichtet, sicherzustellen, dass unsere Softwarelösungen reibungslos funktionieren und Ihre geschäftskritischen Prozesse optimal unterstützen.

Spezielle Hinweise zu lab.capture

lab.capture ist eine hochentwickelte Softwarelösung, die zur Digitalisierung von Dokumenten dient und direkt auf den Servern unserer Kunden installiert wird. Da lab.capture für viele Unternehmen ein integraler Bestandteil ihrer Arbeitsabläufe ist, verstehen wir bei deepmentation die Bedeutung von zuverlässigem Support und Wartungsdiensten. Durch unser SLA-Programm können wir sicherstellen, dass Ihr lab.capture-System stets betriebsbereit ist und eventuelle Probleme schnell und effizient gelöst werden können. Ein Fernzugang für Wartung und Fehlerbehebung ist daher notwendig, um eine schnelle Reaktion auf auftretende Probleme zu gewährleisten und eine minimale Ausfallzeit zu erreichen.
Insgesamt ist das SLA-Konzept von deepmentation eine zentrale Komponente unserer Kundendienststrategie, die darauf abzielt, Ihnen ein Höchstmaß an Zufriedenheit und Vertrauen in unsere Softwarelösungen zu bieten.

deepmentation - Aus Leipzig in die Welt

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